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la solución de diferencias

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

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No estamos dispuestos u obligados a participar en los procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

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Fuente: https://www.e-recht24.de

Resolución alternativa de disputas de conformidad con el artículo 14, párrafo 1, ODR-VO y § 36 VSBG:
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas (OS) en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.